岗位职责：
1、‌客人接待与入住/退房手续办理‌
2、提供行李搬运、迎宾送客服务，展现专业形象。
3、实时更新查看客房状态，同步信息，确保房态准确。
4、录入并维护客人档案，上传系统。
5、解答客人关于房屋设施、周边交通、旅游景点等的咨询。
6、 作为内部沟通枢纽，协调客房、维修、保洁等部门解决客人需求（如维修、送物资等）。
7、妥善处理客人投诉，及时上报突发事件。
任职要求：
1、需仪表端庄、语言得体，具备良好的服务意识和沟通技巧；
2、要求会开车；

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