1、负责酒店产品的销售工作，受理个人或单位的订房、宴会、会议场地等业务预订。
2、负责接待来访参观的客人，认真细致地介绍酒店产品 。具体实施销售访问活动，认真听取客户消费意见，及时、妥善地处理各种投诉，遇重大投诉须及时与相关部门领导联系。
3、根据部门工作安排，定期回访客户，做好酒店产品的售后服务。
4、做好重要客户及潜在重要客户的资料搜集、归纳和分析，建立完整的客户档案。
5、领导交办的其它工作。

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