岗位职责  
1. 负责客户接待与信息登记，确保服务流程规范  
2. 处理日常咨询及投诉，提升客户满意度  
3. 协助前台设备维护，保障工作环境整洁有序  
任职要求  
1. 酒店管理或相关专业  
2. 具备良好沟通能力，能妥善处理突发事件  
3. 熟悉办公软件操作，有服务行业经验者

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