岗位职责  
1. 负责接待业主并处理各类咨询与投诉，提升客户满意度。  
2. 协助开展物业管理相关工作，包括物管费的催收与跟进。  
3. 维护良好的业主关系，及时反馈并解决业主问题。  
4. 协助完成日常物业管理事务，确保服务流程规范有序。  
5. 配合团队完成各项物业管理工作，保障服务质量。  
6. 定期整理与归档业主信息及服务记录，确保数据准确完整。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与亲和力，能够妥善处理业主事务。  
2. 熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基础的数据处理能力。  
3. 有物业相关工作经验者，熟悉物业管理流程。  
4. 持有物业相关证书或具备相应技能者考虑。  
5. 工作认真细致，责任心强，能适应一定工作压力。  
6. 具备团队协作精神，能配合部门完成各项工作任务。

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