民宿管家
岗位职责：
1、办理客人入住、退房、身份登记，核对线上订单，实时更新房态；
2、处理电话预订，OTA平台订单及客户需求；
3、熟悉民宿服务项目，解答客人问题并协调各部门服务；
4、负责每日客房查房工作，检查客房卫生、设施设备、布草、备品情况，验收保洁打扫成果，发现问题及时整改、反馈、跟进。
5、核对房间水电气使用数据，完成票据整理及门店费用报销工作。
6、遵守民宿制度，妥善处理突发事件或客人投诉。
岗位要求：
1、酒店管理，旅游专业；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准；
3、熟练使用办公软件及OTA操作系统；
6、可接受淡旺季不同班次，服从门店排班，做事细心稳定，长期从业者
薪资待遇：3500-4500，五险，提供住宿

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