监督洗衣房各项标准和工作程序的执行。
就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
对洗衣系统全面的知识。
负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
分发和收集钥匙。
管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。
解决员工受到的不公正待遇问题。
依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
进行质量检查。
服务贵宾或难应付的客人。
配合客房部满足酒店和客人的要求。
确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。
处理客人所有的特殊要求。
确保部门内工作的一致性。
确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。
监管洗衣房存储区。
保持足够的库存水平。
按要求完成库存盘点工作。
维持存货水平。
进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
与上级领导和财务部一起编制和管理部门预算。
履行其上司给予的其他职责。

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