客房话务员（包食宿、五险、8小时）
位职责：
1. 熟练运用标准普通话，准确、清晰地接听客房相关来电，及时解答客人的各类咨询。
2. 以专业、热情的态度处理客人的特殊需求及突发问题，展现出色的应变能力。
3. 高效完成客房预订、变更等信息的记录与传达工作，确保信息准确无误。
4. 与酒店其他部门保持紧密沟通协作，保障客房服务流程的顺畅运行。
5. 对客人反馈进行详细记录，及时传递给相关部门，跟进处理结果并向客人反馈。
普通话标准，沟通力、应变力强
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