1.其主要工作包括清洁和检查房间、补充用品、向客人提供服务、清洁用品的使用和维护、检查客人遗留物和房间内贵重物品、确保工作区域的安全。
2.及时记录住宿、查房、结账时间、送水、维修等情况，并与台账核对、房状、客房所有物品干净整洁，协助客人入住。当值员工在楼梯口迎接客人，引导进入房间，介绍房间内的设施(热水、空调、电线、电话等)；负责客房的整理，清洁，分配各类客房用品。清理完毕后，填好“工单”，并将工作车和清洁工具归位归位。
3.酒店客房服务员每天清洁10至12间房，标准清洁时间为30分钟，“九字诀”则是：进、退、铺、抹、洗、补、吸、检、记9个字，详细记录了清洁一间客房的所有事项。超出基数后每多打扫一间房间，依房态不同，提成也不同，根据地区城市而有所不同。
扩展：负责房间的布置和清洁工作，为客人提供舒适、清洁、方便的居住环境。掌握房间设施、设备的正确使用方法，每天检查房间设备运行情况。严守纪律、服从分配、尽责，注意仪容、仪表、礼节、礼貌。指导各层次客理人员进行卫生检查。对工作车进行清洁保养，并对损坏部位进行检查。报告所有异常情况，客人投诉，失物招领及损失情况。
4.早上8点-下午5点，正休4天，国家法定节假日上一补三，工资工资不限。有提成，有夜班补助，年龄在20-50岁。包吃住

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